PLAZOS DE ENTREGA

  • Si realizas tu pedido antes de las 16h. lo recibirás en la dirección que nos hayas indicado, el día siguiente antes de las 19h. Los pedidos realizados más tarde, tendrán que esperar un día más. (Para entregas en la península. Si vives fuera, tendrás que esperar un poquito más.)

  • Si eliges el pago por transferencia, el envío se realizará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.

  • No podemos responsabilizarnos de causas imprevistas que retrasen el pedido, lo que sí haremos será intentar solucionar el problema lo más rápido posible y mantenerte informad@ en todo momento.

  • Te informaremos de cuándo sale el pedido a través de correo electrónico. Si hay alguna demora inesperada, debido a que un producto se haya agotado, te avisaremos por este mismo medio o por teléfono para que puedas decidir si esperas o prefieres cambiar ese producto por otro.

  • Los envíos se realizan a través de la empresa MRW, que te entregará el paquete en el domicilio que nos hayas indicado al hacer la compra. Normalmente, te avisarán a través de un SMS a tu móvil, para que sepas cuándo te lo entregarán. En caso de no encontrarte en tu domicilio en ese momento, podrás llamarles para fijar otro día.



ENVIOS EN LA PENINSULA Y BALEARES

Para pedidos hasta 59,99 €, los gastos de envío serán de:

  • 5,95 € para entregas en la Península,
  • 9 € para entregas en Baleares.


En pedidos superiores a 60 €, los gastos de envío serán:

  • gratis para entregas en la península, y
  • 4 € para entregas en Baleares.



ENVIOS PARA CEUTA, MELILLA, CANARIAS

  • Ceuta- Hasta 2kg 24,8 0 € / cada 2kg adicionales 24,80 €
  • Melilla- Hasta 2kg 23 € / Cada kg adicional 5 €
  • Canarias- Hasta 1kg 18 € / Cada kg adicional 6 €

 

ENVIOS INTERNACIONALES

Enviamos pedidos a los siguientes países:

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Rep. Checa y Suiza

  • Hasta 2kg. 26 €
  • De 2kg. a 5 kg. 45 €


Para envíos con pesos superiores, consulta para que podamos calcular el importe correspondiente de gastos de envío.

DESPACHO DE ADUANAS. Los gastos generados en destino debido al despacho de aduanas, son a cargo del destinatario.


FORMAS DE PAGO

Puedes realizar el pago de tu pedido por:

  • Transferencia bancaria. En este caso, enviaremos tu pedido una vez hayamos recibido el importe de la compra en nuestro banco. Recuerda poner el código de pedido en el "concepto" de la transferencia para que nos sea más fácil localizar que corresponde a tu compra y podamos realizar el envío lo antes posible.

  • Con tarjeta de crédito o débito, a través de TPV virtual, con la pasarela de pago segura de Banco Sabadell. Nosotros no tenemos acceso en ningún momento a tus datos bancarios.

  • Con PayPal.

  • Contra reembolso, en el momento de recibir tu pedido. Para esta modalidad de pago se aplicará un recargo de 3 €.



DEVOLUCIONES

  • Dispones de 7 días para realizar una devolución. Sólo aceptaremos devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado y en su envoltorio original. Recuerda que, en este caso no nos haremos cargo de los gastos que se generen de esta devolución. Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que todo está en orden, te reembolsaremos el importe correspondiente.

  • Si algún producto te ha llegado equivocado o deteriorado, por favor ponte en contacto con nosotros en las siguientes 48 horas después de su recepción. Te lo reemplazaremos por el correcto. En este caso, los gastos de envío son por cuenta de Con el guapo subido.

  • Deberás devolvérnoslo en los siguientes 7 días. No aceptaremos devoluciones si no nos habéis informado antes de ellas.